Yhteistyössä

Asianajotoimistomme mediassa > Asianajotoimistolle valtakunnallinen yrittäjyyspalkinto

20.01.2010
Kuluttajalla oikeus peruuttaa internetissä tehty ostos ilman kuluja

Kuluttajavirasto on joutunut huomauttamaan NLY Skandinavia Ab –yritykselle tämän verkkokauppatoimintaan liittyen, että internetin välityksellä tuotteen ostavalla kuluttajalla on oltava oikeus peruuttaa ostoksensa kulutta. Kuluttajansuojalaki turvaa kuluttajalle kaupanperuutusoikeuden etämyynnissä pääsääntöisesti 14 päivän ajaksi.

NLY Skandinavia Ab pitää yllä suomenkielisiä verkkokauppoja Nelly.com:ia ja Linuslotta.com:ia. Kyseisten sivustojen sopimusehdoissa oli laittomasti todettu, että kuluttajalla olisi oikeus peruuttaa tekemänsä ostostilaus tai vaihtoehtoisesti muuttaa sitä vain yhden tunnin sisällä tilauksen tekemisestä. Kuluttajalle koitui verkkokauppojen sopimusehtojen mukaan myös neljän euron kulut tuotteen palauttamisesta ja mikäli ostaja ei noutaisi tuotetta postista olisivat kulut jopa 25 euroa.

Internetissä ostoksen tehneelle kuluttajalle ei Kuluttajansuojalain mukaan saa koitua kustannuksia, mikäli tämä peruuttaa tai palauttaa ostoksensa 14 päivän kuluessa kaupan vahvistamisesta (asianmukaiselle vahvistukselle on Kuluttajansuojalaissa asetettu edellytyksiä) taikka ostoksen vastaanottamisesta jos tämä tapahtuu myöhemmin. Peruutus tapahtuu ilmoittamalla siitä elinkeinonharjoittajalle ja myös tuotteen palauttaminen toimii peruuttamisilmoituksena. Internetostokset kuuluvat ns. etämyyntiin, jossa kuluttajan peruuttamisoikeudelle on erityistilanteissa asetettu rajoituksia. Vahvana pääsääntönä on kuitenkin edellä mainittu 14 päivän peruutusoikeus.

Kuluttajaviraston huomautuksen seurauksena NLY Skandinavia Ab on korjannut sopimusehtonsa vastaamaan Kuluttajansuojalain vaatimuksia. Mikäli kuluttaja huomaa minkä tahansa verkkokaupan sopimusehtojen olevan laittomat, voi kuluttaja kääntyä asiassa Kuluttajaviraston puoleen.

Takaisin

	28.02.2010 Internetissä jonkun toisen nimellä kirjoittelu saattaa jatkossa olla rikos. Sisäministeriön alainen työryhmä on laatinut raporttia toisen henkilön nimen taakse piiloutumisen ja hänen nimissään kirjoittelun ongelmista. Raportin on määrä valmistua muutaman viikon kuluessa, jonka jälkeen se luovutetaan oikeusministeriölle. Varsinaisesti internetissä toisen henkilön nimissä kirjoittelun mahdollista kriminalisointia ehdottaa oikeusministeriö, mikäli se katsoo kriminalisoinnin aiheelliseksi ja tarpeelliseksi.
	16.02.2010 Cristoffer Taxellin johtama komitea on luovuttanut oikeusministeri Tuija Braxille perustuslain uudistamista koskevan ehdotuksensa, jossa on hahmoteltu mm. Euroopan Unionin jäsenyyteen liittyviä uudistuksia perustuslakiin. Hallituksen on määrä antaa esitys eduskunnan käsiteltäväksi huhtikuussa 2010, mutta jotta esityksen uudistukset tulisivat voimaan, on niiden tultava hyväksytyksi myös ensi vuonna valittavan uuden eduskunnan toimesta. Perustuslain uudistusten on tarkoitus astua voimaan 1.3.2012.
	20.01.2010 Kuluttajavirasto on joutunut huomauttamaan NLY Skandinavia Ab –yritykselle tämän verkkokauppatoimintaan liittyen, että internetin välityksellä tuotteen ostavalla kuluttajalla on oltava oikeus peruuttaa ostoksensa kulutta. Kuluttajansuojalaki turvaa kuluttajalle kaupanperuutusoikeuden etämyynnissä pääsääntöisesti 14 päivän ajaksi.